Desde 1992, a Wittel vem construindo uma história marcada por inovação, integração e transformação digital.
Ao longo de mais de três décadas, a empresa passou por diversas fases de crescimento e reposicionamento, de pioneira em soluções de gravação de voz e monitoria no mercado financeiro, para líder em integração e automação de contact centers no início dos anos 2000.

Com o avanço da tecnologia, a Wittel trouxe ao Brasil as primeiras plataformas de colaboração, conferência e WFM, além de desenvolver projetos de URA resolutiva e voicebots, consolidando-se como uma das principais integradoras do país.
A partir de 2015, a companhia tornou-se referência em soluções em nuvem e evoluiu seu modelo de negócios, passando a entregar arquiteturas completas de CX e Trading, unindo diferentes tecnologias sob uma mesma governança.

Em 2021, lançou o SmartCX e o time CXperts, reafirmando seu papel como arquiteta de ecossistemas inteligentes, e, em 2025, recebeu reconhecimento LATAM em IA e Chatbots, consolidando sua liderança em inovação e inteligência aplicada.

Hoje, a Wittel é uma multinacional brasileira, presente no Brasil e Chile, com mais de 600 empresas atendidas, mais de 30 anos de experiência e 150 milhões de interações otimizadas, sempre com o mesmo propósito: transformar tecnologia em resultado.